常见问题

关于账户、套餐、设备与兑换码，最常被问到的几个问题，简明作答。

如何兑换激活码？

打开 App，进入账户或订阅页，选择兑换激活码，粘贴激活码并确认，套餐即刻升级，无需重启。激活码通过外部渠道获取；网页与 App 内均不设收银台。

支持哪些平台？

Windows、macOS、Android 与 iOS。一个账户全平台通用，套餐与设置在各设备间同步。

免费版有哪些限制？

免费版每天可连接 10 分钟，仅含 1 个基础节点，且每次连接前需观看一段短广告。核心加密与无日志承诺在所有套餐（含免费版）中一视同仁。7 天试用期内不受时长限制。

可以用几台设备？

专业版一个账户最多 5 台设备同时在线。各设备用同一邮箱登录即可保持同步。

忘记密码了怎么办？

账户采用邮箱验证码登录，没有固定密码需要记忆。登录时重新获取一次验证码、输入即可进入。

为什么网页上没有支付按钮？

出于风控与隐私考虑，穿山甲不在网页或 App 内直接收款。你通过外部渠道获取激活码、在客户端内兑换 —— 资金流全程不经过我们的平台。