常见问题

关于账户、套餐、设备与兑换码，最常被问到的几个问题，简明作答。

如何兑换激活码？

打开 App，进入「我的 → 兑换」，粘贴激活码并确认，套餐即刻升级，无需重启。也可以不用激活码，直接用支付宝购买，见下文「如何付款」。

支持哪些平台？

Windows、macOS、Android 与 iOS。一个账户全平台通用，套餐与设置在各设备间同步。

免费版有哪些限制？

免费版每天可使用 10 分钟、500 MB 流量（所有设备共用，每天北京时间 8:00 重置），1 台设备在线，全部节点均可使用，无需观看广告。核心加密与无日志承诺在所有套餐（含免费版）中一视同仁。新用户注册后的 7 天会员体验期内不受这些限制。详见免费版额度。

可以用几台设备？

会员（专业版）一个账户最多可在 3 台设备上使用，免费版为 1 台（只统计最近 30 天内用过的设备）。各设备用同一邮箱登录即可保持同步；超出上限时，可在「设置 → 我的设备」中移除不用的设备，详见设备数上限。

忘记密码了怎么办？

在登录页点密码框下方的「忘记密码？」，填写注册邮箱并获取验证码，验证后设置新密码即可。详见注册、登录与账户安全。

如何付款？

付费套餐由 Yanmei AI LLC 销售，可在 App 内「我的 → 购买套餐」或网页用户中心下单。目前支持以下付款方式：

• 支付宝：按下单时的实时汇率以人民币结算，完成支付后自动开通。

你也可以使用激活码，在 App 的「兑换」中输入即可开通。信用卡 / 借记卡、Apple Pay 与 Google Pay 暂未开通，上线后会另行通知。

可以取消或退款吗？

订阅可随时取消，已付费的周期内仍可正常使用。首次购买 7 天内可全额退款，详见退款政策。